Dreptul de retragere
În conformitate cu OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate la distanță, aveți dreptul să vă retrageți din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor, fără a fi necesară invocarea unui motiv.
Pentru a vă exercita acest drept, vă rugăm să completați formularul de mai jos. După transmiterea solicitării, veți primi o confirmare prin e-mail, iar echipa noastră vă va comunica pașii necesari pentru returnarea produselor.
Condiții
- Retragerea trebuie solicitată în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor.
- Produsele trebuie returnate conform instrucțiunilor primite după înregistrarea solicitării.
- Rambursarea contravalorii produselor se va realiza în conformitate cu prevederile legale, după recepționarea și verificarea returului.
- Dreptul de retragere poate fi limitat pentru anumite categorii de produse prevăzute de lege (de exemplu, produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau igienei dacă au fost desigilate).
Ce urmează?
După transmiterea solicitării:
- Veți primi imediat o confirmare prin e-mail că solicitarea a fost înregistrată.
- Echipa noastră va verifica informațiile și vă va transmite instrucțiunile pentru returnarea produselor.
- După recepționarea și verificarea returului, contravaloarea produselor va fi rambursată conform prevederilor legale.
